Chính Sách & Điều Khoản Sử Dụng

Trong văn bản Chính Sách & Điều Khoản Sử Dụng này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Xe Quay Đầu" (chúng tôi):Là dịch vụ kết nối khách hàng với các chuyến xe đang quay đầu từ điểm đến về điểm xuất phát, giúp tiết kiệm chi phí di chuyển.
• "Khách hàng" (bạn): Là dịch vụ kết nối khách hàng với các chuyến xe đang quay đầu từ điểm đến về điểm xuất phát, giúp tiết kiệm chi phí di chuyển.
• "Đối tác tài xế": Là người điều khiển phương tiện tham gia vào hệ thống Xe Quay Đầu.
• "Chuyến xe tiện chuyến/quay đầu": Là hành trình di chuyển từ điểm xuất phát đến điểm đích được đặt qua hệ thống.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Khách hàng phải đồng ý và tuân thủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của người giám hộ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc đặt xe.Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện thông tin không chính xác.
• Không sử dụng dịch vụ để vận chuyển hàng cấm, chất cháy nổ, động vật hoang dã trái phép hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tôn trọng tài xế và giữ vệ sinh chung trên xe.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

Quy trình đặt xe trên hệ thống Xe Quay Đầu bao gồm các bước:

1. Đặt xe : Khách hàng có thể đặt xe qua Zalo, hotline , email hoặc qua website. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận và sắp xếp chuyến xe phù hợp
2. Xác nhận đặt chỗ: Đặt xe chỉ được xác nhận khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ chúng tôi qua Zalo, SMS hoặc email. Giá cả và thời gian có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế.
3. Thông tin chuyến xe: Chúng tôi sẽ thông báo đầy đủ thông tin về tài xế, biển số xe, thời gian và địa điểm đón trước khi khởi hành.
4. Thực hiện chuyến đi: Tài xế đón bạn tại điểm hẹn.

Giá cước được hiển thị trên website là giá "chỉ từ" và có thể thay đổi tùy theo loại xe, thời điểm, khoảng cách và các yếu tố khác. Giá cuối cùng sẽ được xác nhận khi đặt xe.

Thanh toán trước

Một số chuyến xe có thể yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần. Số tiền này sẽ được trừ vào tổng chi phí chuyến đi.

Phí phát sinh:

Các chi phí phát sinh như phí cầu đường, phí đỗ xe, phí phụ thu (nếu có) sẽ được thông báo và tính vào tổng chi phí.

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Chính sách hủy chuyến được quy định như sau:

* Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hủy hợp lệ.

Xe Quay Đầu có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản trong Chính sách sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và ứng dụng của chúng tôi.

Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản đã được sửa đổi.