1Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ đón và trả khách
- Thông tin thanh toán (nếu có)
Thông tin về chuyến đi
- Điểm xuất phát và điểm đến
- Thời gian đặt xe và thời gian đi
- Số lượng hành khách
- Loại xe yêu cầu
- Ghi chú đặc biệt (nếu có)
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Thông tin về cách bạn sử dụng website
- Cookies và dữ liệu tương tự
2Mục đích thu thập
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được nhằm mục đích chính là kết nối bạn với tài xế phù hợp cho chuyến xe quay đầu (xe tiện chuyến) để tối ưu chi phí. Cụ thể:
Xử lý đặt xe
Để xác nhận, xử lý và quản lý các yêu cầu đặt xe của bạn.
Liên hệ
Để liên hệ với bạn về chuyến đi, thông báo thay đổi hoặc cập nhật.
Cải thiện dịch vụ
Để phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Bảo mật
Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận.
Hỗ trợ khách hàng
Để giải quyết các vấn đề và hỗ trợ bạn khi cần.
Marketing
Để gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý).
* Ngoài ra còn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
3Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ đặt xe.
- Giao tiếp: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo về chuyến đi, cập nhật dịch vụ và phản hồi các yêu cầu của bạn.
- An toàn: Chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh danh tính, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
- Phân tích: Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.
4Chia sẻ thông tin
Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Với tài xế và đối tác:
- Chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số điện thoại, địa chỉ đón) với tài xế để thực hiện chuyến đi.
- Chia sẻ với các đối tác vận chuyển (nếu có) để cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý:
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của Xe Quay Đầu, khách hàng hoặc người khác.
Với sự đồng ý của bạn:
- Trong các trường hợp khác khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
5Bảo mật thông tin
5.1. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên cần thiết.
- Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống bảo mật.
- Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin.
5.2. Lưu trữ
Thông tin của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
5.3. Truyền tải
Khi truyền tải thông tin qua internet, chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật (HTTPS/SSL) để đảm bảo dữ liệu được truyền đi một cách an toàn nhất.
6Cookies và công nghệ theo dõi
Cookies: Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.
- Cookies cần thiết: Để website hoạt động bình thường.
- Cookies phân tích: Để hiểu cách bạn sử dụng website.
- Cookies tùy chọn: Để ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Quản lý cookies: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
7Quyền của khách hàng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Quyền từ chối: Từ chối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.
8Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:
- Cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
- Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.
9Thông tin của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.
10Liên kết đén Website khác
Lưu ý về liên kết bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web khác. Xin lưu ý rằng:
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó.
- Chính sách bảo mật của Xe Quay Đầu không còn hiệu lực khi bạn rời khỏi website của chúng tôi.
💡 Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào mà bạn truy cập.
11Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
12Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline
0707620380
hotro.xequaydau@gmail.com
Văn phòng
7/3 Bà Huyện Thanh Quan, Mũi Né, TP. Phan Thiết
Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Xe Quay Đầu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật thông tin này.




